privaatsuspoliitika

Isikuandmete vastutav töötleja on:

WiseAir OÜ 
Registrikood: 14304651
Registrijärgne aadress: Viru väljak 2, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10111, Eesti
E-post: [email protected]
Telefon: +372 55 744 05
Veebileht: wiseair.ee

Isikuandmete töötlemisel lähtume Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR), Eesti
isikuandmete kaitse seadusest ja muudest kohaldatavatest õigusaktidest.

Milliseid isikuandmeid WiseAir töötleb

WiseAir võib sõltuvalt kliendi päringust või tellimusest töödelda järgmisi isikuandmeid:

• nimi;
• telefoninumber;
• e-posti aadress;
• teenuse osutamise aadress;
• ettevõtte nimi, kui arve väljastatakse ettevõttele;
• valitud teenus;
• ventilatsiooniseadme tootja ja mudel;
• seadmete arv;
• tellimuse või hinnapäringu kirjeldus;
• kliendi poolt üles laaditud fotod ja PDF-failid;
• tellimuse, arvelduse ja maksega seotud andmed;
• kliendiga peetud teenusega seotud suhtlus;
• veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, sealhulgas IP-aadress ja tehnilised logid.

WiseAir osutab ventilatsiooniseadmete diagnostika-, hooldus- ja filtrivahetusteenuseid.
Teenuse osutamisega seoses võib WiseAir töödelda seadme ja filtri andmeid, mis on vajalikud
kliendi ventilatsiooniseadmele sobiva filtri tuvastamiseks, tarnimiseks ja paigaldamiseks.

Isikuandmete töötlemise eesmärgid

Isikuandmeid töödeldakse eelkõige selleks, et:

• vastata kliendi päringule;
• võtta vastu ja hallata tellimusi;
• sõlmida ja täita kliendiga teenuselepingut;
• leppida kokku teenuse aeg ja koht;
• tuvastada ventilatsiooniseade ja sellele sobiv filter;
• valmistada ette ja osutada diagnostika-, hooldus- või filtrivahetusteenust;
• arvutada tellimuse hind;
• vormistada arve;
• töödelda makseid;
• lahendada kliendi pretensioone ja teenusega seotud küsimusi;
• täita raamatupidamis- ja muid seadusest tulenevaid kohustusi;
• tagada veebilehe ja infosüsteemide turvalisus.

Isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on sõltuvalt olukorrast lepingu sõlmimine või
täitmine, seadusest tuleneva kohustuse täitmine, WiseAir OÜ õigustatud huvi või kliendi nõusolek.

Fotod ja dokumendid

Klient võib teenuse tellimisel lisada ventilatsiooniseadme, andmesildi, filtri või muu teenuse
osutamiseks vajaliku info fotosid ja dokumente.

Kui klient ei tea seadme tootjat või mudelit, võib seadme foto olla vajalik seadme ja sobiva
filtri tuvastamiseks.

Palume mitte lisada üleslaaditavatele failidele teenuse osutamiseks mittevajalikke isikuandmeid,
makseandmeid, isikut tõendavate dokumentide koopiaid ega teiste isikute kujutisi.

Üles laaditud faile kasutatakse üksnes päringu või tellimuse lahendamiseks, teenuse
ettevalmistamiseks ja osutamiseks ning vajadusel teenusega seotud nõuete lahendamiseks.

Tellimused ja WooCommerce

WiseAiri veebilehel kasutatakse tellimuste, teenuste, hindade ja tellimuse staatuste haldamiseks
WordPressi ja WooCommerce’i tehnilist lahendust.

Tellimuse andmed salvestatakse WiseAir OÜ kasutatavasse tellimuste halduskeskkonda ning neile
pääsevad ligi ainult selleks volitatud isikud ja teenuse toimimiseks vajalikud teenusepakkujad.

Maksed

Veebimaksete töötlemiseks kasutatakse Montonio makselahendust.

Makse teostamiseks võidakse Montoniole edastada vajalikud kliendi- ja tellimusandmed, näiteks
kliendi nimi, tellimuse number, maksesumma ja maksega seotud tehniline info.

WiseAir OÜ ei salvesta kliendi internetipanga autentimisandmeid ega maksekaardi täielikke
andmeid.

Montonio töötleb makseteenusega seotud isikuandmeid vastavalt oma andmekaitsetingimustele.

Isikuandmete edastamine

WiseAir OÜ ei müü isikuandmeid ega edasta neid kolmandatele isikutele nende iseseisvaks
turunduslikuks kasutamiseks.

Isikuandmeid võidakse vajalikus ulatuses edastada või teha kättesaadavaks:

• makseteenuse osutajatele;
• veebimajutuse ja IT-teenuste pakkujatele;
• veebiarenduse ja tehnilise hoolduse partneritele;
• e-posti teenuse pakkujatele;
• raamatupidamisteenuse pakkujatele;
• õigusnõustajatele;
• riigiasutustele, kui andmete edastamine tuleneb seadusest.

WiseAir kasutab teenusepakkujaid ainult ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks.

Isikuandmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik päringu või tellimuse lahendamiseks,
teenuse osutamiseks, kliendisuhte haldamiseks, võimalike nõuete lahendamiseks või seadusest
tulenevate kohustuste täitmiseks.

Raamatupidamis- ja maksudokumente säilitatakse seaduses ette nähtud tähtaja jooksul.

Kui andmete säilitamiseks puudub enam õiguslik alus või põhjendatud vajadus, andmed kustutatakse
või anonüümitakse.

Isikuandmete turvalisus

WiseAir OÜ rakendab mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks
kaotsimineku, väärkasutuse, muutmise, avalikustamise ja volitamata juurdepääsu eest.

Juurdepääs isikuandmetele on piiratud isikutega, kellel on seda vaja oma tööülesannete või
WiseAirile osutatava teenuse täitmiseks.

Kliendi õigused

Kohaldatava õiguse alusel on kliendil muu hulgas õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• tutvuda oma isikuandmetega;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• nõuda seaduses sätestatud tingimustel andmete kustutamist;
• nõuda töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid töötlemisele;
• kasutada seaduses sätestatud juhtudel andmete ülekandmise õigust;
• võtta tagasi varem antud nõusolek.

Isikuandmetega seotud taotlused palume saata aadressile:
[email protected]

WiseAir võib enne taotluse täitmist paluda taotlejal oma isikusamasust mõistlikul viisil kinnitada.

Kui klient leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, on tal õigus pöörduda
Andmekaitse Inspektsiooni poole.

Küpsised

WiseAiri veebileht võib kasutada veebilehe toimimiseks vajalikke küpsiseid ning kliendi
nõusolekul muid küpsiseid.

Täpsem teave küpsiste kasutamise kohta on esitatud eraldi Küpsiste poliitikas.

Privaatsuspoliitika muutmine

WiseAir OÜ võib käesolevat privaatsuspoliitikat muuta, kui muutuvad teenused, veebilehe
funktsionaalsus, kasutatavad teenusepakkujad või õigusaktid.

Kehtiv versioon avaldatakse veebilehel
wiseair.ee.

Viimati uuendatud: 18.08.2026